Politique de Confidentialité

1. Introduction

Vyral Agency (ci-après "nous", "notre" ou "Vyral Agency") s'engage à protéger la vie privée des visiteurs de son site web https://vyralagency.be (ci-après "le Site").

Cette politique de confidentialité explique quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons, et quels sont vos droits concernant vos données personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD - Règlement UE 2016/679) et à la loi belge du 30 juillet 2018 relative à la protection des personnes physiques à l'égard des traitements de données à caractère personnel.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur ce Site est :

Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l'adresse email ci-dessus.

3. Données personnelles collectées

Nous collectons les catégories de données suivantes :

3.1 Données fournies volontairement

• Email de contact : lorsque vous nous contactez via contact@vyralagency.be
• Informations de réservation : lorsque vous réservez un appel via notre service de réservation (Cal.com), les données sont traitées par Cal.com Inc. selon leur propre politique de confidentialité.

3.2 Données collectées automatiquement

• Cookies de préférence : nous stockons vos préférences de consentement aux cookies dans votre navigateur.
• Données techniques : lors de votre visite, notre hébergeur peut collecter des données techniques de base (adresse IP, type de navigateur) à des fins de sécurité et de performance.

4. Finalités et bases légales du traitement

5. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies et technologies similaires conformément à la Directive ePrivacy (2002/58/CE) et aux recommandations de l'Autorité de Protection des Données belge (APD).

5.1 Cookies nécessaires

Ces cookies sont indispensables au fonctionnement du site. Ils ne nécessitent pas votre consentement préalable car ils sont considérés comme "strictement nécessaires" au sens de la Directive ePrivacy.

• vyral_cookie_consent : stocke vos préférences de consentement (durée : 12 mois)

5.2 Cookies analytiques (optionnels)

Ces cookies nous permettent de mesurer l'audience de notre site et d'améliorer son contenu. Ils ne sont activés qu'avec votre consentement préalable.

5.3 Cookies marketing (optionnels)

Ces cookies sont utilisés pour vous proposer des publicités personnalisées. Ils ne sont activés qu'avec votre consentement préalable.

5.4 Gestion de vos préférences

Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences de cookies en cliquant sur "Gérer les cookies" dans le pied de page de notre site.

6. Partage des données

Nous pouvons partager vos données avec les catégories de destinataires suivantes :

• Cal.com Inc. : pour la gestion des réservations d'appels (localisé aux États-Unis, transfert encadré par les Clauses Contractuelles Types de l'UE)
• Notre hébergeur web : pour l'hébergement du site (serveurs dans l'Union Européenne)

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.

7. Durée de conservation

• Données de contact : 3 ans après le dernier contact
• Préférences de cookies : 12 mois
• Données contractuelles : 10 ans (obligations légales belges)

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès (Art. 15) : obtenir une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification (Art. 16) : corriger vos données inexactes
• Droit à l'effacement (Art. 17) : demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation (Art. 18) : limiter le traitement de vos données
• Droit à la portabilité (Art. 20) : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition (Art. 21) : vous opposer au traitement de vos données
• Droit de retirer votre consentement (Art. 7.3) : à tout moment, sans affecter la licéité du traitement effectué avant le retrait

Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@vyralagency.be. Nous répondrons à votre demande dans un délai d'un mois.

Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de l'Autorité de Protection des Données belge (APD) : www.autoriteprotectiondonnees.be

9. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction, conformément à l'Article 32 du RGPD :

• Chiffrement des communications (HTTPS/TLS)
• Accès restreint aux données personnelles
• Mises à jour régulières de sécurité

10. Services tiers

Notre site utilise les services tiers suivants :

11. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité périodiquement. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons via notre site.

12. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou l'exercice de vos droits, vous pouvez nous contacter :